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Enquête de satisfaction 2016 : Locataires, donnez votre avis..

Enquête de satisfaction 2016 : Locataires, donnez votre avis..

Soucieux d’améliorer la qualité de ses services, notre organisme réalise tous les trois ans, une enquête téléphonique auprès d’un échantillon de locataires répartis sur l’ensemble de notre patrimoine.

 

Cette enquête a pour objectif de mieux connaître vos attentes afin de mettre en place un programme d’actions destiné à améliorer le service rendu.

 

Elle a été confiée à la société MARKET AUDIT et sera réalisée à partir du
6 Septembre 2016 par téléphone.

 

Les thèmes mesurés seront :

 

  • L’accueil
  • Le personnel de proximité
  • Les demandes d’intervention
  • L’information
  • Les parties communes et les espaces extérieurs
  • Le logement
  • Les équipements techniques
  • Le loyer et les charges

 

Si vous désirez des renseignements complémentaires, MARKET AUDIT se tient à votre disposition à l’adresse suivante :

 

satisfaction.logement2016@marketaudit.fr

Les résultats seront présentés en Conseil de Concertation Locative, où siègent vos représentants et feront l’objet d’une très large information dans un souci de transparence et d’amélioration continue du cadre de vie.  

 

Merci à tous ceux qui vont être interrogés pour leur participation.

 

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